Inden du kontakter os, bedes du kigge nedenstående hjælpe-emner igennem, for at se om de ikke kan hjælpe dig på vej!
Kan ikke logge ind
Jeg indtaster korrekt brugernavn og koder, men kan alligevel ikke logge ind? - Vis
Dette kan skyldes en af følgende årsager:
Dine login-problemer kan skyldes konflikter mellem cookies på din computer.
Du kan prøve at slette disse under internetindstillinger i din browser og derefter forsøge at logge på igen.
Du har forsøgt at logge ind uden først at aktiveret dit medlemsskab. Derved nulstilles din aktiveringsstatus og du skal have tilsendt en ny aktiverings-email for at kunne aktivere dig korrekt. Login igen fra denne side og følg derefter anvisningerne for at få tilsendt en ny aktiverings-email.
Du har allerede aktiveret dit medlemskab og skal blot logge ind på normal vis. Klik for at logge ind
Du har oprettet dig for mere end 7 dage siden og ikke aktiveret dit medlemsskab i den periode. Din profil er derfor blevet slettet automatisk fra systemet og du skal oprette dig påny. Klik her for at oprette dig igen
Glemt brugernavn/password
Jeg har glemt mit brugernavn og/eller password, hvad gør jeg? - Vis
Gå til denne side for at få tilsendt dine profiloplysninger.
Du skal blot indtaste den email du har oprettet dig med, så sender vi en mail med informationerne.
Manglende enhed under profil-indstillinger
Jeg har en Enhed/GPS/Mobil, som ikke er listet under profil-indstillinger? - Vis
Vi vil meget gerne have opdateret vores liste, så du kan have en opdateret profil, til hjælpe for både dig selv og os.
Derfor vil vi bede dig udfylde denne formular, omkring den manglende enhed...
Ændring af email
Min email er forkert og jeg vil gerne have den ændret... - Vis
Du kan få ændret din email, der benyttes på vores website, ved at udfylde denne formular.
Tillad cookies
For at du kan benytte TTU, skal din internet browser acceptere cookies. - Vis
Herunder kan du finde en vejledning til netop din browser (på engelsk).
Mozilla Firefox (1.0 final release and earlier)
Go to the "Tools" menu.
Select "Options".
Select the "Privacy" icon in the left panel.
Check the box corresponding to "Allow sites to set cookies".
Click "OK" to save changes.
Netscape 7.1/Mozilla 5.0
Select "Preferences" from the Edit menu.
Click on the arrow next to "Privacy & Security" in the scrolling window to expand.
Under "Privacy & Security", select "Cookies."
Select "Enable all cookies".
Click "OK".
Microsoft Internet Explorer 6.0+
Select "Internet Options" from the Tools menu.
Click on the "Privacy" tab.
Click the "Default" button (or manually slide the bar down to "Medium") under "Settings".
Click "OK".
Microsoft Internet Explorer 5.x
Select "Internet Options" from the Tools menu.
Click on the "Security" tab.
Click the "Custom Level" button.
Scroll down to the "Cookies" section.
Set "Allow cookies that are stored on your computer" to "Enable".
Set "Allow per-session cookies" to "Enable".
Click "OK".
Microsoft Internet Explorer 4.x
Select "Internet Options" from the View menu.
Click on the "Advanced" tab.
Scroll down to find "Cookies" within the "Security" section.
Select "Always accept cookies".
Click "OK".
Netscape Communicator 4.x
Select "Preferences" from the Edit menu.
Find the "Cookies" section in the "Advanced" category.
Select "Accept all cookies" (or "Enable all cookies").
Click "OK".
TomTom-User.dk telefonsupport
Kan jeg kontakte TomTom-User.dk over telefonen og få hjælp? - Vis
VI YDER INGEN FORM FOR TELEFONSUPPORT PÅ TOMTOM-USER.DK
Og beskeder lagt på vores telefonsvarer herom, vil heller ikke bliver besvaret/fulgt op på!
Alle spørgsmål vedr. produkter bedes stillet i forummet i de korrekte fora!
Kontakt
Fandt du ikke løsningen på dit problem? Så hører vi meget gerne fra dig fra denne side.
